Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Zentisa Nyxon collecte différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services d'analyse financière. Nous recueillons des données que vous nous fournissez directement, ainsi que certaines informations automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

Informations personnelles collectées :

• Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
• Informations professionnelles et secteur d'activité
• Données financières nécessaires à l'analyse (chiffres d'affaires, budgets)
• Préférences d'utilisation et paramètres de compte
• Historique des transactions et des analyses effectuées

2. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous nous engageons à utiliser vos données de manière transparente et éthique.

Finalités principales :

• Génération d'analyses et de rapports financiers personnalisés
• Communication concernant nos services et mises à jour importantes
• Support technique et assistance utilisateur
• Prévention des fraudes et sécurisation des comptes
• Respect des obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation

Zentisa Nyxon ne vends, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines données dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Partage autorisé avec :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, maintenance)
• Partenaires financiers agréés pour l'enrichissement des analyses (avec votre consentement explicite)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Professionnels soumis au secret professionnel dans le cadre de missions spécifiques

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts et authentification à double facteur
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant les plus hauts standards de sécurité physique et logique.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum
• Correspondances support : 5 ans après résolution du dernier incident

7. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées.

Garanties mises en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification des destinataires selon des standards internationaux reconnus
• Évaluation régulière des niveaux de protection dans les pays tiers
• Mécanismes de recours effectifs pour les personnes concernées

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation et amélioration du service
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres
• Durée de conservation : de la session à 24 mois maximum selon le type

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.